Il Cup unico regionale arriva all’Asst Garda: disagi per gli utenti

Dopo Asst Franciacorta e Poliambulanza, il Cup (Centro unico di prenotazione) unico regionale viene esteso anche alla Asst Garda. Trattandosi di un’operazione complessa, erano previsti disagi. E ci sono davvero stati.

Le attese

Lo sa bene chi in questi giorni ha avuto necessità di prenotare visite ed esami all’ospedale di Desenzano: le attese, agli sportelli, sono state lunghe. Così l’Asst Garda ha sintetizzato la situazione: «L’introduzione del software, con l’attivazione di nuove funzionalità, sta causando rallentamenti nella gestione del flusso di cittadini agli sportelli di prenotazione/accettazione. Per limitare i disagi, è stato potenziato il servizio degli sportelli, anche con un supporto tecnico al personale. Gli operatori di Asst Garda sono a disposizione dei cittadini per fornire informazioni e per supportare i pazienti nell’accesso ai servizi ambulatoriali. Si prevede che la situazione torni ai normali livelli di servizio nei prossimi giorni. Ci scusiamo per il disagio e chiediamo la collaborazione di tutti in questo momento di transizione».