Prenotare al Sant’Anna, lunghe e inutili telefonate

In questi giorni avrei dovuto prenotare un esame alla Clinica di Sant’Anna di Brescia. Ho telefonato al numero per le prenotazioni 030 3153000. Per ora, ahimè, non sono riuscita. Primo tentativo dopo 4 minuti ho riattaccato. Beh si vede che avevano tante telefonate da gestire in quell’orario. Le seconda volta dopo 8 minuti di attesa ho riattaccato dovendo fare altre cose. Oggi mi sono armata di un po’ di pazienza in più e finalmente dopo 9 minuti ha risposto un’operatrice che mi ha chiesto che esame dovevo prenotare. Ho risposto alla domanda dopo di che «un attimo le passo l’interno» altri 6 minuti per un totale di 15 minuti di attesa. Indovina cosa ho fatto? Sì ho riattaccato. Per oggi la mia pazienza è esaurita. Domani riproverò. Speriamo in bene.

// Lettera firmata